O que os nossos parceiros dizem
Cada relato aqui nasceu de uma residência real, de um grupo de moradores real, de um desafio cotidiano real que encontrou um caminho.
← Voltar ao início8+
anos de atuação
40+
residências parceiras
92%
satisfação dos operadores
4,7
nota média dos depoimentos
Experiências em primeira mão
Márcia Figueiredo
Diretora de operações — Residência Sênior Vila Serena, Porto Alegre
"A assessoria operacional da Lumiar nos ajudou a enxergar lacunas na nossa comunicação com as famílias que a gente nem percebia mais. O diagnóstico foi direto ao ponto, sem enrolação. Três meses depois da implementação, a presença das famílias nos eventos aumentou visivelmente."
Junho de 2025
Roberto Bittencourt
Gerente geral — Residencial Pinheiro, Caxias do Sul - RS
"Os clubes de interesse foram bem recebidos, principalmente o de baralho e o de leitura. Levou algumas semanas para os moradores entrarem no ritmo — achei que ia ser mais rápido — mas depois do primeiro mês a participação ficou bem regular. A coordenadora da Lumiar tem um jeito muito calmo de conduzir as coisas."
Junho de 2025
Luísa Sarturi
Filha de moradora — Residência Moinho da Serra, Gramado - RS
"Minha mãe nunca foi de participar de atividades em grupo. Mas o programa de jardinagem foi diferente — ela foi porque gosta de plantas, não porque foi convocada. Hoje ela faz questão de ir às manhãs de chá. É uma mudança pequena que faz uma diferença enorme para quem está de fora."
Julho de 2025
Cláudia Vargas
Coordenadora — Casa da Amizade Sênior, Porto Alegre
"O que me surpreendeu foi a etapa de pesquisa de interesses. Achei que seria uma formalidade, mas foi uma conversa de verdade com cada morador. Os clubes que nasceram daí foram muito mais precisos do que qualquer coisa que a gente teria montado por conta própria."
Junho de 2025
Paulo Antunes
Proprietário — Residencial Campos Verdes, Pelotas - RS
"Contratamos inicialmente a assessoria operacional para ter um diagnóstico do que estava faltando. O plano entregue foi detalhado e muito prático. Já implementamos três das recomendações e as outras estão no planejamento. O custo foi justo para o que recebemos."
Maio de 2025
Tatiana Nunes
Assistente social — Lar São Francisco, Santa Maria - RS
"O programa ao ar livre trouxe algo que a gente não conseguia criar sozinha: uma rotina de convívio que os moradores antecipam. Na semana do dia de jardim em família, você percebe uma diferença no humor geral. É difícil de medir, mas muito fácil de perceber."
Julho de 2025
Do desafio ao resultado
Residência Araucária — Porto Alegre, RS
Desafio
Área de jardim subutilizada e moradores que passavam a maior parte do tempo em seus apartamentos. Equipe com vontade de criar mais convivência, mas sem clareza de como organizar as atividades.
Solução
Implantação do Programa de Lazer ao Ar Livre com três meses de acompanhamento. Pesquisa de preferências revelou interesse em plantas ornamentais e hortas. Adaptamos as atividades a esse perfil.
Resultado
Participação regular de 68% dos moradores nas atividades ao ar livre após 8 semanas. Dois moradores tornaram-se "responsáveis voluntários" de canteiros específicos.
"Nunca imaginei que um canteiro de lavanda fosse fazer tanto pela rotina deles." — Coordenadora da residência
Residencial Açucena — São Leopoldo, RS
Desafio
Moradores com perfis muito diferentes e dificuldade em criar grupos de interesse coesos. Tentativas anteriores de atividades coletivas tinham baixa adesão por serem genéricas demais.
Solução
Implantação dos Clubes de Interesse com pesquisa detalhada. Criados 4 grupos: leitura, artesanato, baralho e memórias (contação de histórias). Cada clube com calendário independente.
Resultado
Em 12 semanas, 3 dos 4 clubes tinham lista de espera. O clube de memórias gerou um livro coletivo que foi presenteado às famílias no dia das mães.
"O clube de memórias foi a coisa mais bonita que fizemos em anos. Veio dos próprios moradores." — Diretora de cuidados
Grupo Bem-Viver — Rede de residências, RS (B2B)
Desafio
Rede com 5 unidades no RS e comunicação inconsistente com as famílias dos moradores. Cada unidade operava de forma independente sem um padrão mínimo de rotinas comunitárias.
Solução
Assessoria Operacional cobrindo 2 unidades-piloto com diagnóstico de operações e mapeamento das práticas existentes. Desenvolvimento de um modelo de comunicação familiar adaptável às outras unidades.
Resultado
Plano de operações entregue e adotado nas 2 unidades-piloto. Modelo de comunicação replicado internamente para as outras 3 unidades pela própria equipe do grupo.
"O plano que entregaram foi suficientemente claro para replicarmos sem depender de ninguém externo." — Diretora de operações do grupo
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Telefone
+55 51 3325-7914Endereço
Rua Padre Chagas, 342
Porto Alegre - RS
Atendimento
Seg–Sex: 9h–18h
Sáb: 9h–13h
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